印度尼西亚是东南亚最「性感」电商市场?

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【印尼消息】世界第四大国印度尼西亚,由超过1.7万座岛屿组成,总人口超过2.64亿。但根据CEIC调查,2017年印度尼西亚每月平均薪资为183美元(约新台币5,600元),却早早吸引软银、阿里巴巴、京东、SEA集团等国际玩家插旗,这里有什么魅力,能让巨人们拜倒裙下?

「印度尼西亚网络渗透率,每年都是8%以上的成长!」LAZADA流量管理副总Haikal Bekti Anggoro表示,印度尼西亚2017年的网络渗透率仅有54.69%,却代表着近1.43亿人口都是潜在的电子商务消费族群,LAZADA长期经营当地市场,确实也在业绩上看见相同成长态势。

LAZADA是东南亚大型电商网站之一,曾获得阿里巴巴集团投资30亿美元(约新台币930亿元),营运触角包含印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南。自2012年落地印度尼西亚,LAZADA表示已在六年时间内,缴出网站成交金额(Gross Merchandise Volume, GMV)增加190倍、商品数与订单量成长950倍的成绩单。

Haikal更强调,印度尼西亚是「手机第一」的国家,这股趋势将左右接下来的电商发展。

他举例,印度尼西亚在2015年有7,400万智能型手机使用者,2017年已成长至1.05亿人。另一方面,当地手机上网价格只需要东南亚国家费率的一半,「民众不见得有桌机、笔电,但将近九成会用手机上网。」

Haikal引用Google在与淡马锡联合发表的报告中表示,印度尼西亚在2025年的电商产值,将会占全东南亚的52%,超过460亿美元,这股潜力很惊人,因为目前印度尼西亚电商产值只有整体零售业的3%而已。「印度尼西亚消费力道,将来自中产阶级,当人们的薪资开始成长之后,首先会先升级的,就是你的手机。」他说。

值得注意的是,LAZADA表示自家印度尼西亚消费者的类别,以年轻妈妈(22.8%) 最多、新潮女性(25.4%)居次,再来则是职场女性(19.9%),前三名全由女生包办。

这项数据也和虾皮购物的观察类似,虾皮首席经济学家 Santitarn Sathirathai日前来台发表研究报告,指出东南亚35岁以下年轻女性热爱在线购物,订单量常比男性多出两成以上,且在手机配件、3C产品等品项里,女性下单比例也经常比男生更多。

「基本上,印度尼西亚C2C(消费者对消费者)电商都被占据了。」LAZADA首席商务总监(CBO)Pierre Beckers表示,在Tokopedia、Bukalapak、虾皮上的产品多是2美元至5美元,这些低价商品是印度尼西亚消费者「期待」看到的价格。因此,LAZADA主打B2C市场,提供品牌旗舰店平台LazMall和跨境电商LazGlobal。

LAZADA表示,2019年他们在印度尼西亚的发展方向,将聚焦在物流、LAZADA credits。

目前,LAZADA印度尼西亚已经在全国各主要岛屿上建立五座大型物流仓库,但他们知道接下来的「物流效率」,会是打入二、三线城市的重要关键。所以除了自家的3,000辆车队,他们也积极和在地物流业者以及Grab、Gojek等公司合作。

「一年后,我们的中产、富裕阶级人数会突破1.4亿,占总人口53%,」Haikal强调,过去全国大约有25个城市的中产人数超过50万,但很快地,拥有大量中产阶层的城市数会成长两倍。

特别是「仅有7.2%印度尼西亚消费者有信用卡、36%有银行账户,」来自德国的Pierre观察当地生态,认为目前可能有八成消费者都偏爱货到付款,若想要彻底释放消费者潜力,串接各种支付工具,将有机会提高付款的便利性。

尽管仍在初期阶段,但Pierre说,至少LAZADA credits有机会能减低假货、临时取消订单的成本问题,「对业者而言,货到付款实在不是有效率的方式。」

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