迟到一小时不算什么,你想不到的7个印尼职场面貌

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【了解印尼】虽然,已经不少人到印尼相亲娶印尼新娘,但一般人对印尼的印象,普遍停留在模糊阶段。究竟这个拥有2.6亿人口、现为东南亚最大经济体的国家,有什么与众不同之处?而伊斯兰教又带给印尼职场哪种特殊风貌?以下为印尼职场特色:

1. 说话婉转,总爱兜个大圈子

《东协国家之政经发展》一书提及,在印尼人认知中,直接表达情绪、据理力争,是欠缺修养的行为。而在公共场合,也须时时刻刻注意举止及表情,不宜过于引人注目。

在这种文化教育下,印尼职场并不鼓励创造力及独特性。沟通方面,也习惯不直接讲明,总是委婉、隐晦、迂回地表达。

而长期在印尼经营五金生意的华侨伍仁和也在《天下杂志》专访中谈到:「开会很花时间,因为不想得罪人,所以常常开了一整天得不到结论。你们台湾人喜欢投票表决,在我们印尼,这样是不行的,表决是很伤感情的。」

2. 工作步调缓慢

印尼人普遍性格随和,不过若反映到职场端,说难听点,就是「慢」。居住印尼雅加达十多年、《那些你未必知道的印尼》的作者赖珩佳指出,印尼生活步调十分缓慢,「效率」二字对印尼人来说是相对遥远的概念。

碰到问题,在台湾总是希望快速解决,但在印尼会时常发现,只有自己急得跳脚,应该处理的单位反而豪不紧张,认为可以「慢慢来」。

3. 重视团结

印尼人相当注重人际关系的和谐性,或许在沟通上缺乏效率,但优点是遇到困境时,每个人都会顺从规范、团结一致。

4.「准时」是件稀奇事

印尼人以「欠缺时间观念」闻名,无论是婚丧喜庆、友人聚会抑或是开会,迟到个30分至1个小时,都属正常范围。对印尼而言,这称作「Jam Karet (rubber time,弹性时间)」,若是他人问及晚到原因,回答「塞车」准没错。

印尼的塞车情形相当严重,去年10月举办建军活动时,总统佐科威(Joko Widodo)车队过了典礼时间,却仍卡在车阵中。眼看时间一分一秒流逝,佐柯威索性下车步行3公里的路程抵达会场。

5. 必须遵守阶级辈分

即便印尼人的性格普遍随和、不喜争辩计较,不过基本的职场礼仪仍是要有,经常使用「请」、「谢谢」等用语,让职阶较高的主管先行通过拥挤的窄道,都是理所应当的事。

6. 特别注重打招呼礼节

印尼人初次见面,会先互相握手问好,再用手触碰自己胸前,代表「已把对方的招呼收到心中」。

7. 办公室设有「祈祷室」

印尼人口中有85%为穆斯林,为全球穆斯林最多的国家。穆斯林一天需做5次礼拜,分别为晨礼、晌礼、晡礼、昏礼和宵礼,不少办公室为因应员工信仰需求,会设有「祈祷室」,供员工使用。

另外,要注意的是,在斋戒月期间,尽量避免在穆斯林同事面前用餐,或许不是必要,但也是种尊重对方的表现。

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